Forespørgsel på ordrer:

Hvis du har en forespørgsel på bestilte varer, bedes du venligst "besvare" din ordrebekræftelse eller sende en mail med dit ordrenummer til ordre@mobilityshop.dk og forespørge hvornår vi forventer at levere ordren. Du er selvfølgelig også velkommen til at ringe på +45 63 159 182 i tidsrummet 10:00 - 14:00. Alle henvendelser via mail, bliver i hverdagene besvaret indenfor 24 timer. Vi besvarer oftest alle mails i dagtimerne samme dag.

Hvis ikke du har været opmærksom på leveringsdatoen, da du bestilte varerne, bedes du venligst først tjekke denne på varekortet på shoppen under "forventet levering".

Service:

Dansupport A/S anbefaler følgende værksted til håndtering af service
indenfor reklamationsrets-perioden såvel efter reklamationsrettens øphøring.

Hvis du under reklamationsrets-perioden mener din telefon har en defekt, kan du sende den ind direkte til Telecare.

www.telecare.dk -eller opret en reperation her: klik her

TELECARE Aalborg ApS
Business Center City Syd
Vandmanden 34
DK-9200 Aalborg SV
Tlf.: 70 20 75 76

Forespørgsler om status på reperation kan ske
på tlf nr: +45 7020 7576.

Husk at vedlægge udførlig fejlbeskrivelse samt kopi af faktura når du
indsender produkter til service/reparation hos Telecare.

iPhone Service og Support

Hvis du har en ødelagt/defekt iPhone 3G/3GS/4,  hvor garantien er udløbet, kan du få den repareret hos vores samarbejdspartner www.iphone-service.dk


Support:

HTC Support +45 70142360 
Åbent hverdage fra 09.00-18.00
Åbent lørdage fra 09.00-13.00

Motorola Support: +45 43 48 80 05
Datasupport: +45 43 48 80 06

Samsung Support: +45 38 32 28 87

Plantronics support: Klik her

Sony-Ericsson Support:

Forhandlere og slutkunder: +45 33 31 28 28

HP iPAQ Service & Support:

Kontakt HP Care på tlf. 70 11 77 00, mandag - fredag 08-17.
Husk at have serienummer parat.

Er varen over 30 dage fra salgsdato til slutkunde aftales afhentning
af det fejlbehæftede HP produkt med HP Care.

Er varen under 30 dage fra salgsdato til slutkunde, kontaktes HP Care
for at få løst problemet. Viser det sig at der er en fejl, så er denne DOA
og en DOA autorisation udleveres af HP Care. Herefter sendes varen til
Dangaard for ombytning med ny. Venligst send varen så HP komplet
som mulig.

TomTom Support:

Forhandler support: 35256575
Slutbruger support: 35256514 fra 10.00 - 17.00

Reklamationer på Tomtom produkter lige fra defekte CD-roms,
manglende koder, defekte GPS antenner, kabler, Carkit og adapters
håndteres på dette site:

http://repair.tomtom.com

På siden indtaster man sine data og logger på support systemet. Her
kan man så fejlmelde sit TomTom produkt såvel spørge til status på
reparationer såvel tekniske forespørgsler.

Windows Mobile specialister

Medarbejderne bag www.mobilityshop.dk har forhandlet Windows Mobile terminaler siden srarten i 2001 og har bl.a. været ansvarlige for Qtek og HTC brandet på det danske marked.

Vi giver 2 års reklamationsret, dansk service, dansk support på et dansk telefonnummer og tilbyder for kr. 350,- mulighed for opdatering af softwaren.

Vi leverer kun modeller, der er testede, godkendte og certificerede på de danske mobilnet eller er på vej til at blive det.