Handelsbetingelser

BESTILLING

På www.mobilityshop.dk kan du kun bestille varer via vores hjemmeside. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du altid mere end velkommen til at kontakte os.

Alle priser på websitet er inkl. moms og andre afgifter. Når du bestiller som virksomhed, leveres alle varerne på faktura ekskl. moms.

Priserne er dagspriser.

Når du handler med

www.mobilityshop.dk indgås aftaler på Dansk.

Der er ikke mulighed for at se tidligere ordre ved en login mulighed på hjemmesiden. Hvis du ønsker at modtage et nyt eksemplar af din ordrebekræftelse, kan du sende en mail til

info@mobilityshop.dk

BETALING

På www.mobilityshop.dk kan der betales med:

Dankort (for transaktionsbeløb mellem 0,00 - 50,00 kr., 1,10 kr. for transaktionsbeløb mellem 50,01 -100,00 kr. og 1,45 kr. + 0,10 % af købsbeløbet for transaktioner over 100 kr. Betales til PBS)

MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron og JCB ((kr. 0,70 + 1,25% for danske Eurocard/MasterCard samt Visa Electron og for udenlandske kort udgør dette 3,75% af købsbeløbet, dog minimum 1,95 kr. pr. transaktion.)

Faktura (kr. 20)
EAN nr. (kr. 20)

Ved brug af nogle af de forskellige betalingsmuligheder er der forbundet et kortgebyr. Gebyret for at benytte sig af de respektive betalingskort og måder ses i parentesen.

Til kundens information

Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden.

Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken www.mobilityshop.dk eller andre har mulighed for at læse dataene.

Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra www.mobilityshop.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

FORSENDELSESGEBYR

Alle bestillinger sendes med Post Danmark.

Forsendelsesgebyr til adresser i Danmark med brevpost - kr. 35,-
Forsendelsesgebyr til adresser i Danmark med pakkepost til privat - kr. 60,-
Forsendelsesgebyr til adresser i Danmark med pakkepost til erhverv - kr. 40,-

Forsendelsesgebyret til Norge og Sverige er på kr. 75,-

Det er også muligt at vælge "afhentning på Agerhatte 5, 5220 Odense SØ", hvilket selvfølgelig ikke medfører nogle gebyrer.

FORTRYDELSESRET

Du har altid 14 dages fortrydelsesret når du handler på www.mobilityshop.dk. Fortrydelsesretten løber fra den dag hvor du har modtaget din vare.

Fortrydelsesretten kan kun udnyttes hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder altså, hvis du bruger varen på en måde som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt.

Når fortrydelsesretten udnyttes skal du selv betale portoen for at sende varen retur.

Varen kan sendes til:

Dansupport A/S
Agerhatten 5
5220 Odense SØ
Att. Mobilityshoppen
Venlig vedlæg udfyldt RMA formular

Du kan også fortryde ved at nægte at modtage varen på posthuset, eller aflevere den personligt på ovenstående adresse.

Når du fortryder dit køb tilbagebetales købesummen naturligvis til dig. Dette gøres ved en overførsel til din bank konto,

når vi har fået varen retur og kontrolleret at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Det er derfor vigtigt at vi får oplyst dit registreringsnummer og kontonummer.

Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Bemærk – vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

ORIGINALEMBALLAGE:

1. VED KØB AF PRODUKTER MED MEDFØLGENDE LICENSKODER FOR AKTIVERING AF PRODUKTET, BORTFALDER FORTRYDELSESRETTEN HVIS FORSEGLINGEN BRYDES.

2. vED KØB AF PRODUKTER, HVOR DEN INTAKTE ORIGINALE EMBALLAGE ER EN VÆSENTLIG DEL AF VARENS VÆRDI, TAGES DISSE KUN RETUR I ORIGINAL UBRUDT EMBALLAGE.

PKT 2 UNDER "ORIGINALEMBALLAGE" OMFATTER FØLGENDE VARER:

ALLE MOBILTELEFONER OG TILBEHØR DER IKKE LEVERES I BULK. (BULK = PLASTPOSE ELLER HVID KASSE)

REKLAMATIONSRET

Når du handler på www.mobilityshop.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Der skal reklameres inden rimelig tid efter at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden for to måneder efter at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.

Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til os på adressen ovenfor.

Når du returnerer varen, bedes du angive følgende:

Brug gerne vores RMA skema se her. Det er ikke et krav, men det letter vores behandling og minimerer tiden for reklamationen.

Bemærk – vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller andet.

Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, således at vi kan tilbagebetale dig dine omkostninger.

Persondatapolitik

En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (fx. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er.

Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website fx. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på webstedet. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra.

Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din PC.

Rent teknisk kan ”Cookies” deles op i to typer. Den ene type kaldes ”sessioncookies” ”sessioncookies” er til for at holde styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på hjemmesiden. ”sessioncookies” gemmes ikke på din PC, men forsvinder når du lukker din web-browser.

Der findes en anden type ”Cookie” som kaldes ”permanent Cookie” og den gemmes som en tekstfil på din PC i ca. en måned. En ”permanent Cookie” er med til at vores server kan genkende din PC næste gang du logger ind på vores hjemmeside.

På www.mobilityshop.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du har altid mulighed for at slette cookies fra din computer. Det kan fx gøres på følgende måde: I Internet Explorer 5.X slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> ”Slet cookies.

For at optimere shoppen og produktsortimentet, logger vi følgende på www.mobilityshop.dk: Antal besøgende på shoppen, samt hvilke produkter der er mest besøgte.

DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER

For at du kan indgå en aftale med os via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger

navn
adresse
telefonnummer
e-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Dansupport A/S og opbevares i 5 år (5 år pga. krav fra bogføringsloven), hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.

Medarbejdere for www.mobilityshop.dk har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige på www.mobilityshop.dk er Web-Administratoren Nicolai Lind Jørgensen.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til www.mobilityshop.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos Dansupport A/S har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Dansupport A/S via e-mail: info@mobilityshop.dk

Ved bestillinger tager kunden forbehold for evt. billede, pris- og tekstfejl samt andre trykfejl.